FAQ
1. Como posso saber se este serviço me vai ajudar com o que o meu negócio precisa?
Para descobrir, só tem de marcar a avaliação inicial gratuita. Iremos falar um pouco sobre o negócio, perceber as maiores dificuldades, identificar as necessidades prioritárias, e depois é apresentado um orçamento com um plano de intervenção. Só precisa de decidir contratar o serviço depois de revermos em conjunto o projecto e respectivo orçamento.
2. Acho que não tenho capacidade para pagar um serviço destes, mas preciso de ajuda com o meu negócio!
A vantagem é que a grande parte do custo deste serviço está indexado ao crescimento da sua empresa, por isso só se o projecto for eficaz e conseguir trazer valor ao seu negócio é que ambos saímos a ganhar.
O custo base por hora deste trabalho é mais baixo do que qualquer técnico electricista que precise de contratar, por exemplo, mas eu quero arranjar o seu negócio como um todo, e não apenas partes dele!
3. Como sei que posso confiar os dados da minha empresa?
Assinaremos um contrato de confidencialidade e protecção de dados no dia da avaliação inicial, para que haja o compromisso escrito de que eu tratarei da informação com o sigilo necessário, para que possa partilhar comigo todos os detalhes necessários do negócio.
4. As soluções e ferramentas que me forem fornecidas como parte do serviço de consultoria, ficarão comigo depois ou têm custo adicional?
As soluções e ferramentas personalizadas para o seu negócio que forem desenvolvidas durante a prestação do serviço estão incluídas no preço do mesmo.
5. Qual a duração do projecto?
A duração do projecto será variável, dependendo das necessidades identificadas. Será apresentada uma primeira estimativa com o orçamento, após a avaliação inicial.
6. Como é medido o sucesso do projecto?
O sucesso do projecto será medido através do cumprimento dos objectivos definidos inicialmente, em conjunto com o cliente, de acordo com as necessidades identificadas.
O sucesso do projecto está intimamente ligado com o sucesso da empresa após a implementação, uma vez que maior parte dos honorários estão indexados ao resultado financeiro da mesma.
7. Após a implementação, existe algum tipo de acompanhamento?
Existe um acompanhamento anual gratuito, durante o período definido para o pagamento da taxa variável dos honorários. Este será essencialmente para perceber como evoluíram as implementações feitas e se são necessários pequenos ajustes.
